Informativa sulla privacy.

Chi è responsabile

Visiva Group CH Sagl, Via al Mulino 2, 6814 Cadempino, Svizzera. Telefono +41 91 966 16 28, email info@visivagroup.ch.

Quali dati trattiamo

Quando compili il modulo: nome, telefono o email, il tipo di spazio, quello che ci scrivi e i file che alleghi (foto o planimetrie). Insieme alla richiesta registriamo la pagina da cui la mandi, da dove sei arrivato al sito (per esempio il nome di una campagna o il sito di provenienza), l'indirizzo IP e il tipo di browser, per sicurezza e per evitare abusi.

Quando visiti il sito: il server registra dati tecnici come indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e browser, per far funzionare il sito e proteggerlo.

Se accetti il pixel di Meta: le pagine che visiti e, quando invii il modulo, la conferma della richiesta (vedi «Chi li riceve»).

Per cosa li usiamo

Per risponderti, organizzare un primo incontro e prepararti un'offerta; per gestire i contatti in modo ordinato; per la sicurezza del sito; se lo accetti, per misurare le nostre campagne su Facebook e Instagram con il pixel di Meta. Non vendiamo i tuoi dati.

Trattiamo i dati secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Se ti trovi nell'Unione Europea, la base è la tua richiesta di un'offerta (art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD), per la sicurezza del sito il nostro interesse legittimo (lett. f) e, per il pixel di Meta, il tuo consenso (lett. a), che puoi ritirare quando vuoi.

Chi li riceve

Solo chi ci aiuta a gestire il sito e le richieste, per nostro conto e con obblighi di riservatezza:

• Elvexa, che gestisce il sito e il sistema in cui raccogliamo le richieste;
• Google Cloud, che ospita il sito e il sistema dei contatti in un centro dati a Zurigo, in Svizzera;
• Mailjet (Unione Europea), che invia le email generate dal modulo;
• Google (reCAPTCHA Enterprise), che protegge il modulo dagli invii automatici: quando usi il modulo riceve dati tecnici sul browser e su come usi la pagina, tra cui l'indirizzo IP, per capire se chi scrive è una persona. Google può trattare questi dati anche negli Stati Uniti.
• Meta Platforms Ireland (Facebook e Instagram), solo se accetti il pixel: tramite il pixel e la Conversions API riceve i dati di navigazione sul sito e, quando invii il modulo, una versione cifrata (hash) di email, telefono e nome. Li usiamo per sapere quali annunci portano richieste e per mostrarli a persone interessate. Meta può trattare questi dati anche negli Stati Uniti.

Per quanto tempo

Per il tempo necessario a gestire la tua richiesta. Se diventi cliente, per la durata del rapporto e per i termini previsti dalla legge. Le richieste che non portano a un incarico le cancelliamo al più tardi dopo 24 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento quali dati abbiamo su di te, correggerli, cancellarli o opporti al loro uso: scrivi a info@visivagroup.ch. Puoi anche rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se ti trovi nell'Unione Europea, all'autorità di controllo del tuo paese.

Cookie

Il sito usa i cookie del pixel di Meta solo se li accetti. I dettagli, e come cambiare la scelta, sono nella pagina Cookie.